RT Article T1 Empresa de recobro sostenible, ¿mito o realidad? JF Miscelánea Comillas VO 70 IS 137 SP 575 OP 596 A1 Valderas Sánchez, María Inmaculada LA Spanish YR 2012 UL https://ixtheo.de/Record/1817509411 AB The aim of this article is to analyze the sustainability of the recovery management accomplished by the finance companies when one of these grants a loan to purchase an asset (automobile). It surveys the human factors that influence negatively on recovery of debt. It provides the minimal necessary conditions towarrant the loan granting. It establishes the search for the excellence and addsa good practice decalogue which offers some solutions to distribute the available resources in optimum way. AB El objetivo de este artículo es analizar la sostenibilidad de la gestión de recobro realizada por las entidades financieras cuando una de éstas concede un préstamo para la adquisición de un bien mueble (automóvil). Examina los factores humanos que influyen negativamente en la recuperación de la deuda. Dispone los requisitos mínimos necesarios para garantizar la concesión del préstamo. Establece la búsqueda de la excelencia y añade un decálogo de buena praxis que ofrece algunas soluciones para distribuir los recursos disponibles de unaforma óptima K1 Excelencia K1 Decálogo K1 Burocracia K1 Mobbing K1 Responsable K1 Gestión propia K1 Outsourcing K1 Impagados K1 Garantías K1 Recobro