RT Article T1 Versagen und Vergebung: über den geglückten Umgang mit Fehlern in der Pflege alter Menschen JF Diakonia VO 39 IS 1 SP 57 OP 61 A1 Feeser-Lichterfeld, Ulrich 1968- LA German YR 2008 UL https://ixtheo.de/Record/164679933X